Para productos del universo de la marca FECHTER DRIVE, visite nuestros tienda online, nuestros minoristas o cadenas de tiendas (no todo el surtido).

Si selecciona su vehículo en la busca moto, automáticamente se le mostrarán todos los productos adecuados para su motocicleta. También puede comprar por categoría de producto (por ejemplo, sistemas de escape) o por marca en tienda online.

Busca moto solo enumera los modelos de motocicletas para los que ofrecemos productos. Si no puede encontrar su modelo de motocicleta aquí, desafortunadamente no tenemos productos en la gama.

No, nuestros productos solo son adecuados, probados y aprobados para los modelos de vehículos especificados y años de construcción.

Como importador general alemán para estos productos de marca, puede obtener el surtido completo de estas marcas a través de nosotros. Los pedidos de productos que no forman parte de nuestra gama normal de productos se denominan pedidos especiales, que pueden demorar entre dos y ocho semanas (p. Ej., Para el transporte marítimo) según el fabricante. no se cancelan y están excluidos de cambio y crédito. Tenga en cuenta que, por ejemplo, los discos pueden no tener ABE (Permiso de funcionamiento general).

Los pedidos especiales deben enviarse por correo electrónico (info@fechter.de) o fax (+49 (0) 7023-95 23 23) con indicación del número de artículo del fabricante. Los productos se ordenarán después del recibo del pago. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro servicio al cliente.

Además, los pedidos de repuestos son pedidos especiales y, por lo tanto, deben enviarse por correo electrónico (info@fechter.de) o Fax (+49 (0) 7023-95 23 23) Como pedidos especiales, los pedidos de repuestos no se pueden cancelar y están excluidos de cambio y crédito.

Los productos se ordenarán después de recibir el pago y, según el fabricante, el plazo de entrega será de dos a ocho semanas. No dude en marcar partes en la lista de piezas en las instrucciones de montaje y consulte nuestro servicio al cliente .

En nuestra tienda en línea solo puede ordenar artículos que están disponibles en stock, en el carrito de la compra y en el pedido. Se espera que los artículos entregados tengan un tiempo de entrega de 1 a 3 días hábiles (envío estándar dentro de Alemania).

La fecha de entrega prevista para los productos que actualmente no están disponibles en stock se mostrará como la semana del calendario (KW) en los detalles del producto. Tenga en cuenta que las fechas de entrega pueden cambiar a corto plazo. Si desea que se le informe automáticamente tan pronto como el artículo vuelva a estar en línea, puede activar la función "correo electrónico, si está disponible" en el producto.

En su carro de la compra puede obtener, editar y borrar sus productos. Al hacer clic en el botón "añadir al carro" agregar un artículo a la cesta de la compra. El carro puede ser en cada página haciendo clic en la bolsa de la compra de llamadas (arriba a la derecha). Proporciona una visión general de los artículos seleccionados, su tiempo de entrega y su precio.

Solo haciendo clic en "Pagar" ingresa el proceso de pedido real.

Se puede elegir entre el pago de PayPal, transferencia bancaria (instantáneo.), tarjeta de crédito (MasterCard, Visa) y prepago elegir. Para obtener más información sobre el pago aquí.

Los gastos de envío dentro de Alemania ascienden a 4,95 € para el envío estándar. Los costos de envío al extranjero se pueden encontrar en nuestra tabla de costos de envío. Si el artículo está disponible en stock, recibirá los productos en un plazo de 1 a 3 días hábiles (envío estándar dentro de Alemania). Si la fecha de entrega especificado como la semana del calendario, la entrega suele tener lugar antes de esa fecha. Para obtener más información sobre aquí.

Si ha completado toda la información en el proceso de pedido y se le otorga el consentimiento necesario, introduzca haciendo clic en "Por pedido" una oferta de orden de enlace. Inmediatamente después de realizar el pedido, recibirá un resumen del pedido generado automáticamente por correo electrónico.

Al enviar su pedido en la tienda online, su pedido será procesado por nosotros y preparar los productos para su envío.

Una vez que su pedido salga de nuestro almacén, usted recibirá una confirmación de envío con número de seguimiento para el seguimiento del paquete a través del correo electrónico. Las entregas parciales serán enviadas de forma gratuita.

Cualquier cambio/cancelación de su pedido se realiza solo por escrito por correo electrónico (info@fechter.de) o fax (+49 (0) 7023-95 23 23). No se pueden cancelar pedidos especiales los clientes B2B (minoristas registrados) tienen la opción de expresar una solicitud de cambio/cancelación a través de su cuenta de cliente es revisado por nuestro servicio al cliente.

Como cliente privado (consumidor), puede revocar el contrato/pedido de compra de acuerdo con su derecho legal de retiro. Toda la información se puede encontrar en nuestros GTC termini dei consumatori .

Puede devolver sus productos de forma gratuita utilizando nuestro formulario de retorno. Una vez recibido, nuestro servicio de atención al cliente se ocupará de su solicitud de inmediato y le enviará una etiqueta de devolución para la devolución gratuita de su paquete. Tenga en cuenta que las quejas y devoluciones solo se pueden procesar mediante este formulario.

No, los artículos que ya han sido ensamblados y/o puestos en operación no serán recuperados por nosotros.

Nuestro departamento técnico está a su disposición: utilice el formulario de contacto en línea para escribir un correo electrónico (technik@fechter.de) o envíe un fax (+49 (0) 700 - 77 555 666). Recibirá una respuesta calificada a su pregunta lo antes posible. Tenga en cuenta que nuestro departamento técnico no puede ser contactado por teléfono.

Puede ver, imprimir y guardar las instrucciones de ensamblaje de su producto como parte de nuestra tienda en línea en formato PDF, o puede encontrarlas directamente a través de nuestra búsqueda de descargas . También recibirá las instrucciones de ensamblaje con sus productos, ya sea incluidos o incluidos en el informe adjunto.

Sí, con sus productos, básicamente obtiene todo lo que necesita para el ensamblaje. Las características específicas del vehículo o las instrucciones de instalación, si las hubiera, se encuentran anotadas en la información del producto del artículo en el sitio web debajo de las notas.

No se requieren más trabajos de coordinación porque nuestros sistemas de escape están diseñados para la condición estándar de los modelos de motocicletas y están diseñados de acuerdo con el principio de fácil instalación.

Póngase en contacto con nuestro departamento técnico por escrito y, si es posible, envíe las imágenes. Puede hacerlo a través de nuestro formulario de contacto en línea o por correo electrónico (technik@fechter.de) Tenga en cuenta que no se puede contactar al departamento técnico por teléfono para garantizar una respuesta rápida y calificada. Si desea devolver la mercancía, utilice nuestro formulario de retorno.

Si usted es un cliente privado y ha comprado los productos a uno de nuestros distribuidores, comuníquese con su distribuidor/contratista, quien puede devolver el sistema de escape con una garantía válida al presentar el informe de la prueba y una copia del certificado de registro del vehículo.

Si es un cliente privado y nos ha comprado los productos directamente, complete nuestro formulario de retorno y envíe el informe de prueba y una copia del formulario de registro del vehículo. Nuestro departamento técnico revisará su solicitud y le explicará cómo proceder.

Como comerciante garantizado, complete nuestro formulario de retorno y envíe el informe de prueba y una copia del formulario de registro del vehículo. Nuestro departamento técnico revisará su solicitud y le explicará cómo proceder.

Básicamente, la reposición del amortiguador con lana aislante o la compra de un absorbente de dB silencioso podría ayudar. Para qué sistemas de escape están disponibles los absorbentes de dB silenciosos, nuestro servicio al cliente se complacerá en informarle.

Los sistemas de escape tienen un EG-BE (marca e en el silenciador trasero). La marca electrónica (combinación de número / letra) es la única prueba de legalidad, es decir, no necesita documentos y nada (más información sobre EG-BE), por lo tanto, nuestra service card no es un documento oficial o requerido solo verifica la corrección del número e y los modelos de vehículos asociados.

Puede encontrar su tarjeta de servicio en formato PDF en descargas. La tarjeta de servicio en formato de tarjeta de crédito laminada (10 €) puede enviarse por escrito a nuestra (info@fechter.de) orden. Indique su sistema de escape, el modelo de su vehículo y la marca electrónica de su silenciador.

Sí, cada silenciador suministrado por nosotros tiene una marca con láser. La marca EC (combinación número/letra) se encuentra en la tapa del extremo del silenciador en el lado entre los remaches.

Para recortar partes y parabrisas, debe poder mostrar el ABE (Permiso de funcionamiento general) a pedido. El certificado ABE solo es válido junto con una etiqueta KBA (pegada al producto). Recibirá el informe y la etiqueta con sus productos.

Puede encontrar el ABE válido como un folleto encuadernado (19,95 €) en nuestra tienda en línea debajo de "piezas de repuesto para reordenar". La etiqueta de KBA (9.95 €) puede enviarse por escrito a nuestro servicio de atención al cliente (info@fechter.de) orden. Por favor indique para esto su modelo de vehículo y la designación de tipo. Puede encontrar el informe ABE como PDF (muestra no válida) en descargas.

Los sistemas de equipo reposapiés con la aprobación TÜV y deben ingresarse en el certificado de registro del vehículo por TÜV/DEKRA. Después del registro exitoso, no necesita llevar el certificado TÜV con usted, porque el archivo adjunto aparece en el certificado de registro del vehículo. El certificado TÜV válido como folleto encuadernado (19.95 €) se puede encontrar en nuestra tienda en línea para que su producto se recargue en piezas de repuesto. El certificado TÜV como PDF (muestra no válida) se puede encontrar en descargas.

Como distribuidor de accesorios para motocicletas y cliente de FECHTER DRIVE, puede iniciar sesión en nuestro sitio web después de una activación exitosa. En nuestra plataforma de distribuidor, puede solicitar y ver y administrar sus datos de cliente (datos de la compañía, código del concesionario más nivel de descuento, ventas), transacciones (facturas, albaranes, notas de crédito) y atrasos en el elemento del menú de la cuenta del comerciante.

Después de iniciar sesión en nuestro sitio web/plataforma B2B, todos los precios se ajustan automáticamente en la tienda en línea. Luego verá el precio de compra personal (basado en su nivel de descuento) y el precio de venta. Puede encontrar su código de distribuidor y el nivel de descuento relacionado en línea en la cuenta de comerciante del elemento del menú. Sin conexión, puede solicitar precios de compra y niveles de descuento por escrito a través de nuestro servicio al cliente. Por teléfono, no se da información sobre descuentos o condiciones.

Trabajamos con un sistema de reembolso de ventas. Encontrará información más detallada en el concepto de comerciante que recibió de nosotros al registrarse y que puede acceder en línea en cualquier momento en línea en su cuenta de comerciante en formato PDF.

Para registrarse, utilice nuestro formulario de cliente nuevo B2B y envíenoslo con su licencia comercial por correo electrónico (info@fechter.de) o fax (+49 (0) 700 - 77 555 666) a nuestro servicio de atención al cliente.